Aquí reunimos las dudas que más aparecen antes de agendar una cita: cómo leer la ficha de una unidad, qué revisar en el historial de servicio y a quién escribir si algo no queda claro. Si no encuentras tu caso, el equipo del showroom responde por correo o teléfono en horario de atención.
Estas son las preguntas que más nos llegan por teléfono y correo cuando alguien quiere ver una unidad del showroom. Si la tuya no aparece aquí, escríbenos y la respondemos sin rodeos.
Sí. Trabajamos con cita porque cada unidad se prepara antes de mostrarse: se limpia, se revisa y se deja lista para que puedas abrir puertas, revisar el interior y encender el motor sin prisas. Puedes solicitarla desde la ficha del auto o por contacto directo.
Fotografías de exterior e interior, año, kilometraje, tipo de transmisión, equipamiento destacado y precio en MXN. Cuando existe historial de servicio o verificación mecánica reciente, también lo indicamos en la misma ficha para que no tengas que preguntarlo por separado.
Sí. El catálogo está organizado por colecciones y permite guardar favoritos para revisarlos después. Si dudas entre un sedán y un crossover, por ejemplo, podemos comentarte diferencias de posición de manejo, consumo y espacio de carga durante la cita.
Los precios en MXN corresponden a la unidad publicada con el kilometraje y equipamiento descritos. Cualquier ajuste por trámites, placas o detalles de entrega se conversa antes de cerrar, nunca después. Preferimos que llegues a la cita con el panorama claro.
Claro. Puedes escribirnos con el nombre o la referencia de la unidad y te respondemos con lo que falte: estado de neumáticos, detalles de tapicería, servicios pendientes o cualquier punto que no se alcance a ver en las fotos.
Estamos en Barrio La Magdalena, San Juan Ixtayopan, Ciudad de México, 13070. Puedes llamarnos al +52 35 4909 1518 o escribir a info@dottmarcorossi.com para coordinar el día y la hora. Si vienes de otra zona, te damos indicaciones concretas antes de la visita.
Si tu duda es sobre el proceso completo, revisa cómo funciona la ayuda paso a paso o escríbenos desde contacto.
La mayoría de las consultas que llegan al showroom tienen que ver con el estado real de un auto, el historial de servicio o la logística de una visita. Aquí reunimos las respuestas que damos con más frecuencia para que no tengas que esperar.
Los mensajes que llegan por correo o por teléfono durante el horario de atención se contestan el mismo día. Las solicitudes enviadas por la noche o en fin de semana se atienden a primera hora del siguiente día hábil. Si tu consulta es sobre una unidad específica, conviene mencionar el modelo y el año para que podamos revisar la ficha antes de responderte.
Sí. Cuando la ficha publicada no cubre una zona que te interesa (tablero, cajuela, desgaste de asientos o detalles de pintura), enviamos material complementario por correo. El tiempo de respuesta para este tipo de solicitudes suele ser de uno a dos días, ya que implica trasladar el auto a un punto con buena luz y tomar las imágenes con calma.
Cada unidad pasa por una revisión de motor, suspensión, frenos y sistema eléctrico antes de publicarse. El reporte se comparte al interesado cuando la consulta avanza. Si surge una duda puntual sobre un componente, podemos coordinar una segunda revisión con el taller y enviarte el resultado por escrito.
Cuando una unidad sale del catálogo, dejamos de dar seguimiento activo, pero si nos escribes podemos indicarte si sigue disponible por otro canal o sugerirte modelos similares en existencia. Para ese tipo de consulta es útil que nos digas qué buscabas: tipo de carrocería, año aproximado y uso previsto.
Estamos en Barrio La Magdalena, San Juan Ixtayopan, Ciudad de México, 13070. Las visitas se agendan por correo o por teléfono para asegurar que la unidad que quieres ver esté disponible y con espacio para revisarla sin prisa. Si vienes desde otra zona de la ciudad, avísanos con anticipación y te confirmamos el horario más conveniente.
Si tu duda no aparece aquí, puedes escribirnos directamente a info@dottmarcorossi.com o llamar al +52 35 4909 1518. También tenemos una sección de preguntas frecuentes con temas de inventario y comparación de modelos, y una guía de contacto y ubicación si prefieres pasar al showroom.
Si necesitas aclarar el estado de una unidad, pedir fotografías adicionales o confirmar la disponibilidad antes de moverte, aquí tienes las vías directas. Respondemos en el mismo orden en que llegan los mensajes, de lunes a sábado.
